네, 저희는 전 세계 어디든 무료 배송해 드립니다.

저희는 모든 주문에 대해 전 세계 무료 배송을 제공합니다.

해외 배송은 DHL을 이용합니다. 배송 기간은 영업일 기준 2~5일입니다. 수령 시 서명이 필요합니다.

해외 주문의 경우 추가 관세가 부과될 수 있습니다. 예상 관세액을 확인하시려면 해당 국가의 수입 관세청에 문의하십시오.

인도네시아 국내 주문은 모두 JNE 택배를 통해 배송되며, 배송 기간은 영업일 기준 1~3일입니다. 수령 시 서명이 필요합니다.

주문하신 상품이 재고가 있는 경우, 대부분 당일 또는 다음 영업일에 배송됩니다. 다만, 할인 행사 기간이나 신상품 출시 후 3일 이내에는 배송이 다소 지연될 수 있습니다.

인도네시아 국내 배송은 모두 JNE 택배를 통해 추적 가능한 방식으로 발송됩니다. 배송 기간은 영업일 기준 1~3일입니다. 배송 시 수령인의 서명이 필요하므로, 평일 근무 시간에 집에 안 계실 경우 배송물이 지역 우체국으로 배송될 수 있습니다. 배송 누락을 방지하기 위해 평일 근무 시간에 수령 가능한 주소로 배송받으시는 것을 권장합니다.

해외 배송은 DHL을 이용합니다. 배송 기간은 영업일 기준 2~5일입니다. 일부 국가의 경우 배송 기간이 더 오래 걸릴 수 있습니다. 배송 시 수령인의 서명이 필요합니다. 따라서 영업시간 중에 집에 안 계실 경우 주문 상품이 지역 우체국으로 배송될 수 있습니다. 배송 누락을 방지하기 위해 영업시간 중에 수령 가능한 주소로 배송받으시는 것을 권장합니다.

해외 주문의 경우 추가 관세가 부과될 수 있습니다. 예상 관세액을 확인하시려면 해당 국가의 수입 관세청에 문의하십시오.

배송 정보는 주문 확인 이메일에 포함되어 있습니다.

죄송하지만 안 됩니다. 해외 주문은 우체국 사서함이나 호텔로는 배송되지 않습니다. DHL은 사업장 주소 또는 개인 주소로만 배송합니다.

할인 행사 기간이나 신상품 출시 후 3일 이내에는 배송이 지연될 수 있습니다. 이 점 양해 부탁드립니다. 주문 처리 및 배송에 대한 자세한 내용은 여기에서 확인하실 수 있습니다.

여기를 클릭하시면 주문 배송 상태를 확인하실 수 있습니다.

해외 주문의 경우, 주문이 발송되면 DHL 추적 번호와 배송 조회 링크가 포함된 이메일을 받게 됩니다. DHL 택배 서비스는 영업일 기준 2~5일 이내에 소포를 배송합니다. 배송 시 수령인의 서명이 필요하므로, 영업시간에 집에 안 계실 경우 소포가 지역 우체국으로 배송될 수 있습니다. 배송을 놓치지 않도록 영업시간에 수령 가능한 주소로 배송받으시는 것을 권장합니다.

인도네시아에서 주문하신 경우, 주문이 발송되면 휴대전화로 문자 메시지 또는 이메일이 발송되며, JNE 추적 번호가 함께 제공됩니다. JNE 웹사이트에서 배송 조회를 하실 수 있습니다. 배송 시 수령인의 서명이 필요하므로, 영업시간 중에 집에 안 계실 경우 주문 상품이 지역 우체국으로 배송될 수 있습니다. 배송 누락을 방지하기 위해 영업시간 중에 수령 가능한 주소로 배송받으시는 것을 권장합니다.

네, 모든 해외 고객은 자국 내 관세 및 세금을 부담해야 합니다. 해외 고객께서는 구매 전에 해당 국가의 관세 정책 및 수수료를 반드시 확인하시기를 강력히 권장합니다.

맙소사! 배송 중에 소포가 분실되었다면 저희에게 연락해 주세요 . 소포를 찾을 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 소포가 배송 완료로 표시된 경우에는 배송업체에 문의하여 도움을 받으시기 바랍니다.

모든 주문은 인도네시아 발리에 위치한 저희 작업장에서 발송됩니다. 배송 관련 문의는 여기 를 클릭해 주세요.

주문하신 상품이 배송될 때 집에 안 계시면 택배 기사가 연락처가 적힌 안내장을 남겨드립니다. 또한 택배 회사에 직접 전화하여 주문 추적 번호를 알려주고 배송 날짜를 조율하실 수도 있습니다.

신용카드

저희는 마스터카드, 비자, 아메리칸 익스프레스를 받습니다.

페이팔

PayPal 계정에 은행 계좌, 신용 카드 또는 직불 카드를 추가하여 매번 카드 정보를 입력하지 않고도 안전하게 결제하세요. PayPal 로그인 페이지로 잠시 이동한 후 완료되면 Tulle and Batiste 웹사이트로 다시 돌아옵니다. PayPal 계정이 없더라도 PayPal을 통해 신용 카드로 결제할 수 있습니다.

쇼핑 결제

이메일 주소, 신용카드 정보, 배송지 및 청구지 주소를 저장하여 빠르고 효율적으로 결제를 완료할 수 있는 간편 결제 시스템입니다. 결제를 완료하기 위한 코드가 휴대폰 문자 메시지로 발송됩니다.

구글 페이

구글의 안전한 결제 게이트웨이를 이용하면 저장된 정보를 사용하여 구매 대금을 결제할 수 있으므로 매번 거래할 때마다 신용카드 정보를 입력할 필요가 없습니다.

애플페이

Apple 기기를 사용할 때 Apple ID로 결제하세요.

애프터페이

저희는 모든 주문에 대해 무이자 할부 결제 옵션을 제공합니다. 자세한 내용은 여기를 클릭하세요.

현재 저희 해외 웹사이트를 이용하고 계십니다. 모든 가격은 고객님의 현지 통화로 표시됩니다.

AfterPay를 이용하면 Tulle and Batiste 제품을 오늘 구매하시고 4개월 무이자 할부로 결제하실 수 있습니다. 결제 시 AfterPay를 선택하기만 하면 됩니다. 이 서비스를 통해 구매 금액을 부담 가능한 여러 번에 나누어 결제할 수 있습니다.

먼저 앱을 다운로드하세요. 로그인 후에는 AfterPay를 이용하거나 Tulle and Batiste 결제 페이지에서 제공되는 결제 옵션 중 하나를 선택할 수 있습니다. AfterPay 앱을 설정한 후에는 신용카드 또는 체크카드를 연결하라는 메시지가 표시됩니다. 연결이 완료되면 쇼핑을 시작할 수 있습니다. 결제 시 AfterPay를 선택하는 경우, 주문 단계에서 AfterPay 결제 페이지로 이동하여 결제를 완료하게 됩니다.

튤과 바티스트 소재의 제품은 소중하게 다뤄주세요. 섬세한 원단이므로 적절한 관리가 필요합니다. 아름다운 상태를 유지하기 위해 손세탁을 권장합니다. 섬세한 원단의 손상을 방지하기 위해 기계 세탁 및 건조는 피해주세요.

세탁 방법은 저희 웹사이트 각 제품 페이지의 상세 정보와 제품 안쪽의 세탁 라벨에 기재되어 있습니다. 만약 세탁 방법을 찾을 수 없는 경우 저희에게 문의해 주세요 .

저희는 최상의 부드러움을 선사하기 위해 노력하지만, 염색 색상에 따라 약간의 촉감 차이가 있을 수 있습니다. 더욱 부드러운 착용감을 위해 유기농 섬유유연제를 소량 사용하여 찬물에 손세탁해 주세요. 세탁 후에는 자연 건조해 주시기 바랍니다. 소중한 옷의 섬세한 소재를 보호하기 위해 세탁기 및 건조기 사용은 피해주세요.

툴앤바티스트는 지속가능성과 슬로우 패션 원칙에 기반한 패션을 추구합니다. 다른 많은 의류 브랜드와는 달리, 저희는 모든 스타일을 직접 생산한다는 특별한 장점을 가지고 있습니다.

이러한 시스템 덕분에 품절된 상품도 신속하게 재입고할 수 있습니다. 인쇄든 염색이든, 저희 팀은 고객님이 원하셨던 스타일의 상품을 다시 선보일 수 있습니다. 웹사이트에서 원하시는 상품이 품절로 표시되어 있다면, 이메일을 통해 저희에게 연락 주시면 해당 상품을 다시 판매할 수 있는지 확인해 드리겠습니다.

발리에 위치한 저희 공장은 언제나 열려 있습니다. 저희의 작업 과정을 살펴보시거나, 최신 컬렉션을 구경하시거나, 간단히 인사를 나누고 싶으시다면 언제든 환영합니다. 방문 예약을 원하시면 저희에게 연락하여 메시지를 보내주세요.

저희는 장인과 직원들을 소중히 여기는 깊은 마음을 모든 활동에 담아내고 있습니다. 저희 웹사이트의 윤리 강령 섹션을 방문하시면 저희의 운영 방침 및 기타 자세한 내용을 확인하실 수 있습니다. 궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요 .

결제 단계에서 선물 카드 또는 할인 코드를 주문에 추가할 수 있는 옵션이 제공됩니다. 이 섹션은 데스크톱에서는 페이지 오른쪽에서, 모바일에서는 '주문 요약 보기'를 클릭하여 확인할 수 있습니다.

주문당 하나의 할인만 사용할 수 있지만, 할인 코드와 상품권은 한 번의 구매에 함께 사용할 수 있습니다. 개인에게 할당된 할인 코드는 자동으로 추가되지 않으므로 할인 코드 입력란에 직접 입력해야 합니다.

저희 제품은 때때로 할인 판매됩니다. 만약 지난 14일 이내에 할인된 상품을 구매하셨다면, 한 번에 한해 가격 조정을 도와드리겠습니다. 여기 를 클릭하여 문의해 주세요.

온라인 창고 세일, 기간 한정 프로모션 및 할인 상품에 대해서는 가격 조정이 불가함을 알려드립니다. 프로모션 및 할인은 프로모션 시작 전에 주문한 건에는 소급 적용되지 않습니다.

주문하신 상품이 재고가 있는 경우, 일반적으로 다음 영업일에 배송됩니다.

주문하신 상품이 저희가 이메일을 확인하기 전에 배송될 경우, 반품 절차가 필요합니다.

주문 변경을 원하시면 저희에게 연락주세요 . 담당 팀에서 최대한 빠르게 답변드리겠습니다.

네, 모든 상품에 대해 30일 이내 반품이 가능합니다. 상품은 착용하거나 세탁하지 않은 상태로, 태그를 부착한 채로 반송해 주시기 바랍니다. 상품은 처음 받으셨을 때와 동일한 상태로 반품되어야 전액 환불 또는 교환이 가능합니다. 상품 반품 방법에 대한 자세한 내용은 여기를 클릭하세요.

세일 기간 중 구매하신 상품이나 프로모션 코드를 사용하여 구매하신 상품은 교환 또는 스토어 크레딧으로 환불받으실 수 있습니다.

주문 번호를 알려주시고 최대한 빨리 저희에게 연락해 주시면 교환 또는 환불을 처리해 드리겠습니다.

문의 사항은 info@tulleandbatiste.com 또는 +62 8 13319 13319로 연락주세요.

모든 튤 및 바티스트 제품에는 3개월 보증 기간이 제공됩니다. 단, 일반적인 마모는 보증 대상에서 제외됩니다.

반품 시에는 배송 추적이 가능한 배송 서비스를 이용하시는 것을 권장합니다. 반품 상품이 저희 창고에 도착하여 처리되기까지 최대 5영업일이 소요될 수 있습니다. 반품 처리가 완료되면 이메일로 안내해 드리겠습니다.

정가 상품의 경우, 반품 시 환불 옵션을 선택하실 수 있습니다. 세일 및 할인 상품의 경우, 교환 또는 할인 코드 형태의 스토어 크레딧으로 적립받으실 수 있는 유연한 옵션을 제공합니다.

반품 시 크레딧 옵션을 선택하신 경우, 반품 처리가 완료되면 스토어 크레딧으로 사용할 수 있는 할인 코드를 받게 됩니다. 이 코드는 주문 시 등록하신 이메일 주소로 발송됩니다.

결제 단계에서 선물 카드 또는 할인 코드를 주문에 추가할 수 있는 옵션이 제공됩니다. 이 섹션은 데스크톱에서는 페이지 오른쪽에서, 모바일에서는 '주문 요약 보기'를 클릭하여 확인할 수 있습니다.

스토어 크레딧에 문제가 있는 경우 여기를 클릭하여 문의해 주세요.

여기 를 클릭하시거나 hello@tulleandbatiste.com으로 이메일을 보내시는 것 외에도 +6281331913319로 전화 주셔도 됩니다.

Tulle and Batiste의 모든 제품은 발리에 위치한 저희 자체 작업장에서 숙련된 장인들이 정성껏 제작하는 사랑의 결실입니다. 각 장인은 자신의 장인 정신, 열정, 그리고 전문 지식을 모든 작품에 쏟아붓습니다.

저희 숙련된 팀은 변함없는 헌신으로 모든 바느질 하나하나에 정성과 정성을 담아 작업합니다. 빠르게 돌아가는 패션 업계와는 달리, 저희 작업장에서는 속도가 뒷전입니다. 장인들이 심호흡을 하고, 속도를 늦추고, 진정으로 특별한 것을 만들어낸다는 자부심을 작품에 불어넣도록 격려합니다.

디자인이 구상되는 순간부터 마지막 ​​바느질까지, 저희 장인들은 한 작품 한 작품에 생명을 불어넣기 위해 정성을 다합니다. 품질과 예술성에 대한 이러한 헌신이 바로 Tulle and Batiste라는 브랜드를 정의하는 요소이며, 저희 작업장을 떠나는 모든 독창적인 작품에서 그 흔적을 찾아볼 수 있습니다.

물론이죠. 가입만 하시면 됩니다. 계정을 만드신 후에는 다양한 활동을 통해 스타일 포인트를 적립하실 수 있습니다. 적립된 포인트는 멋진 리워드로 교환할 수 있습니다. 리워드 프로그램 에 대한 자세한 정보와 가입 방법은 전용 페이지를 방문해 주세요. 지금 바로 저희와 함께 스타일리시한 여정을 시작하세요.

수작업의 예술성을 담아 제작되었기 때문에 제품마다 사이즈에 약간의 차이가 있을 수 있습니다. 완벽한 핏을 위해 각 제품 페이지에 제공된 상세 사이즈표를 참고하여 본인의 신체 치수를 확인하시는 것을 권장합니다.

사이즈 선택이 여전히 어려우시다면 언제든지 문의해 주세요 . 가슴, 허리, 엉덩이 사이즈를 메시지에 포함해 주시면 최대한 도와드리겠습니다.

패션에 있어서 완벽한 핏을 찾는 것은 진정한 사치입니다. 툴앤바티스트(Tulle and Batiste)에서는 모든 스타일 제품에 대해 무료 맞춤 사이즈 수선을 제공하는 특별한 혜택을 드립니다. 어떻게 이것이 가능한지 궁금하신가요? 발리에 위치한 저희 작업장을 방문하여 디자인에 담긴 정성과 정신을 직접 확인해 보세요. 맞춤 수선에 대한 자세한 정보는 여기에서 확인하실 수 있습니다.

저희는 스타일을 포기하지 않으면서도 편리함을 추구하는 것이 얼마나 중요한지 잘 알고 있습니다. 그래서 대부분의 디자인에 주머니를 달아놓았습니다. 모든 여성이 필수품을 넣을 수 있는 편리한 주머니를 좋아한다는 것을 알기 때문입니다. 하지만 주머니가 없는 디자인을 발견했는데 주머니를 추가하고 싶으시다면 언제든지 문의해 주세요. 원하시는 제품에 주머니를 추가하는 특별 요청을 환영합니다.

다양한 활용도가 돋보이는 드레스 컬렉션을 만나보세요. 일부 드레스는 안감이 있으며, 안감이 없는 드레스는 슬립을 함께 착용할 수 있습니다. 자세한 내용은 제품 설명을 참고하세요.

저희는 성장하는 소규모 회사로서 끊임없이 발전하고 개선해 나가고 있습니다. XS부터 XXL까지 다양한 사이즈를 제공하여 여러 취향을 만족시켜 드립니다. 원하시는 사이즈가 없으시다면 맞춤 제작 서비스도 제공해 드립니다. 고객 만족이 저희의 최우선 목표입니다.