국제 배송

• 전 세계 무료 배송: DHL 서비스를 이용하여 전 세계 무료 배송 혜택을 누리세요.
• 배송 시간: 영업일 기준 2~5일 이내에 배송될 예정입니다.
• 배송 및 지연: 주문은 다음 영업일에 발송됩니다. 단, 할인 기간이나 신상품 출시 후 3일 이내에는 약간의 지연이 발생할 수 있습니다.
• 배송 추적: 주문이 발송되면 배송 추적 정보가 포함된 이메일을 받게 됩니다.
• 관세 및 세금: DHL 배송 시 국가별 규정에 따라 더 높은 관세 및 세금이 부과될 수 있습니다.
• 배송: 주문 상품을 받으시려면 수령인의 서명이 필요합니다. DHL에서 배송을 시도했으나 수령인이 부재중인 경우, 휴대전화 또는 메모를 통해 안내를 드립니다. 안내에 따라 배송 일정을 변경하거나 가장 가까운 DHL 서비스 지점에서 상품을 수령하실 수 있습니다.
• 배송 제한 사항: 해외 주문은 우체국 사서함이나 호텔로는 배송되지 않습니다. DHL은 사업장 주소 또는 개인 주소로만 배송합니다.

국내 배송 (인도네시아 내)

• 인도네시아 국내 무료 배송: 인도네시아 내 모든 지역으로 무료 배송 혜택을 누리세요.
• 배송 시간: 영업일 기준 1~3일 이내에 배송될 예정입니다.
• 배송 및 지연: 모든 주문은 다음 영업일에 발송됩니다. 단, 할인 기간이나 신상품 출시 후 3일 이내에는 배송이 다소 지연될 수 있습니다. 주문이 발송되면 추적 번호와 함께 이메일로 안내해 드립니다.
• 추적: 이 서비스는 포괄적인 추적 기능을 제공합니다.
• 배송: 배송 시 서명이 필요합니다. 서명이 어려우신 경우, JNE는 다른 배송 시간을 정하여 수령 시 신분증을 요청할 것입니다.

주문 포장 및 책임

세심한 포장: Tulle and Batiste는 주문하신 제품이 배송 중 손상되지 않도록 적절한 포장재를 사용하여 포장합니다. 모든 의류에는 관리 라벨이 부착되어 있으니, 라벨에 표시된 관리 방법을 꼼꼼히 따라주시기 바랍니다.

검사 및 책임: 모든 제품은 Tulle and Batiste에서 발송 전 꼼꼼한 검사를 거칩니다. 제품이 발송된 후에는 당사의 책임이 종료됩니다. 보험 가입을 원하시는 경우 구매 시 이메일을 통해 문의해 주세요.

주문 처리, 배송 및 서명

신속한 처리: 저희는 신속한 주문 처리에 자부심을 가지고 있습니다. 재고가 있는 상품은 다음 영업일에 배송됩니다. 이러한 효율적인 처리 시스템 덕분에 결제 정보, 배송 주소, 상품 스타일 및 사이즈 변경 또는 주문 취소는 불가능합니다.

전 세계 배송: 저희는 전 세계 여러 국가에 무료 배송 서비스를 제공합니다. 결제 페이지에서 배송 가능 국가 목록에 해당 국가가 없는 경우, 저희에게 문의해 주시면 추가 여부를 검토하겠습니다.

예상 배송 시간: 저희가 제공하는 배송 시간은 예상 시간입니다. 배송 지연이나 이로 인한 손실 또는 손해에 대해서는 책임을 지지 않지만, 부분 배송이나 재고 부족 시에는 최대한 고객님께 알려드리도록 노력하겠습니다. 배송 주소를 정확하게 입력해 주시기 바랍니다. 주소 오류로 인한 문제에 대해서는 저희가 책임을 지지 않습니다.

서명 필수: 정확한 배송 추적을 위해 국내 및 국제 배송 모두 수령 시 서명이 필요합니다. 업무 시간 중에 부재중인 경우, '배송 시도 안내'와 수령 방법이 담긴 이메일을 받게 됩니다.

배송비 및 관세

전 세계 무료 배송: 모든 주문에 대해 전 세계 무료 배송을 제공합니다. 단, 호텔이나 사서함으로는 배송이 불가하므로, 정확한 수령 주소를 입력해 주시기 바랍니다.

관세 및 수입세: 해외 고객은 각 국가의 관세 및 수입세를 부담해야 합니다. Tulle and Batiste는 모든 배송에 대해 지불하신 총액을 미국 달러로 신고하며, 필요한 경우 세관 송장을 함께 제공합니다. 유감스럽게도 소포의 가격을 낮춰 신고하는 것은 불가능합니다.