オンラインでご購入いただいた商品にご満足いただけるよう、全力を尽くしております。万が一、ご満足いただけなかった場合は、未使用かつ元の状態であれば、喜んで返品を承ります。

返品手続きの方法

すべてのオンライン返品は下記の住所までお送りください。安心してお受け取りいただくために、追跡可能な方法のご利用をお勧めいたします。

ズールー族とザハラ族
モニーク・ヒューズ宛
4 エアトン ストリート
ドーズビル
WA 6211
オーストラリア
+61425255337

状態

ご返品いただく商品は、未使用の状態で、ハングタグがしっかりと付いた状態でなければなりませんのでご了承ください。なお、衛生上の理由により、ブラレット、ブルマー、ワンピースの返品はお受けできませんのでご了承ください。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

払い戻し手続き

返金は、商品受領および処理後、元のお支払い方法に返金されます。ただし、元の送料および関税（該当する場合）は返金されませんのでご注意ください。送料および関税は返金対象外となりますのでご注意ください。

定価商品の場合

返品手続きを開始するときに、払い戻しオプションを選択できます。

セール品とプロモーション購入

セール品や割引品の場合、交換を選択したり、割引コードの形でストアクレジットを受け取ったりする柔軟性を提供しています。

取引所

商品の交換をご希望の場合は、交換または返金をご希望の旨を明記の上、メールにてご連絡ください。交換をご希望の商品の具体的な情報（スタイル名、カラー、サイズなど）をお知らせください。

不良品

不良品については、不具合箇所の写真を添えてこちらからご連絡ください。在庫がある場合は交換、または返品された場合は返金いたします。すべての商品に30日間の保証が適用されますが、通常の摩耗や損傷は対象外です。

間違った商品を受け取った

注文していない商品が届いた場合は、こちらからご連絡いただき問題を解決してください。

返品送料

返品送料および手数料はお客様のご負担となります。返金手続きをスムーズに進めるため、追跡可能な方法をご利用いただくことをお勧めします。

ブティックでの購入

チュール＆バティスト ブティックで購入した商品は、オンライン注文はオンライン倉庫にのみ返品されるため、ブティックを通じて直接問い合わせる必要があります。

ギフトの返品

ギフトとしてマークされた商品については、返品された商品を受領次第、ギフトクレジットを発行いたします。商品がギフトとしてマークされていない場合は、元の購入者に返金いたします。

お客様のご満足こそが私たちの最優先事項です。ご不明な点やご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。